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문의 시 가입한 이메일 주소와 사용 중인 기기(iPhone / Android)를 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

Q.계정을 삭제하고 싶어요.

앱에서 프로필 → 설정 → 탈퇴하기를 선택하면 계정과 관련 데이터가 삭제됩니다. 앱에서 삭제가 어려운 경우 위 이메일로 요청해 주세요. 자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

Q.데이터는 그대로 두고 식단만 초기화할 수 있나요?

프로필 → 설정 → 데이터 초기화에서 계정은 유지한 채 식단, 장보기 목록, 냉장고 재료만 비울 수 있습니다.

Q.로그인이 되지 않아요.

네트워크 상태를 먼저 확인해 주세요. 계속 실패한다면 다른 로그인 방식(이메일, Google, Apple, 카카오)으로 시도해 보시고, 그래도 해결되지 않으면 사용한 로그인 방식과 오류 화면을 이메일로 보내주세요.

Q.기기를 바꿔도 데이터가 유지되나요?

같은 계정으로 로그인하면 식단, 장보기 목록, 냉장고 재료가 그대로 이어집니다.

Q.냉장고 재료는 어떻게 등록하나요?

하단 냉장고 탭에서 직접 추가하거나, 장보기를 마친 재료를 장바구니에서 한 번에 옮길 수 있습니다.

Q.레시피 내용이 잘못된 것 같아요.

레시피 정보는 계속 다듬고 있습니다. 잘못된 재료나 조리법을 발견하시면 레시피 이름과 함께 이메일로 알려주세요. 확인 후 수정합니다.

Q.알레르기가 있는 재료를 피할 수 있나요?

가족 구성원 프로필에 알레르기 정보를 입력하면 추천에 반영됩니다. 다만 최종 확인은 직접 해주셔야 합니다. 앱이 제공하는 재료·영양 정보는 참고용이며 의학적 판단을 대체하지 않습니다.